UX kavramı bir tasarımın işleyiş özelliklerini, hızını, teknolojik yeterliliğini içerik ve müşteri deneyimini merkeze alır. UI kavramı ise bir tasarımın dış görünüşünü yani arayüz özelliklerini kapsar. Estetik detaylar ve görünüme dair her şey UI ile ilgilidir. UX ve UI, isimlerini İngilizcedeki User Experience ve User Interface kelimelerinin baş harflerinden alırlar.
Bir buzdolabı düşünelim. Bu buzdolabı nasıl görünüyor? Kapısı nerede? Hangi bölmelere sahip? İçinde ve dışında hangi renkler kullanılmış? İşte bu tasarımsal özelliklerin yaratıcısı UI tasarımcısıdır. Peki ya bu buzdolabının kapısı, kullanıcı alışkanlarına uygun olarak mı tasarlanmıştır? Tasarlanan bölmeler kullanışlı mıdır, kullanıcıyı memnun eder mi? Ya da tüm ihtiyaçlara cevap verir mi? Kullanılmış olan renkler bu ürüne ne kadar uygun? Bu soruların yanıtlarını gerekli ölçümleri uygulayarak verecek olan kişi ise UX tasarımcısıdır.